Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
Оператор персональных данных:
ИП Андрюшина Елена Сергеевна
ИНН: 366319484145
Адрес: г. Воронеж, ул. Ростовская, 6
Сайт: https://artcardamon.ru/
Оператор обеспечивает защиту прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных.
2. Персональные данные, обрабатываемые оператором
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (при указании пользователем);
  • город;
  • сведения о потребностях пользователя в услуге (уроки живописи для взрослых или детей, мастер-классы, направления).
Автоматически могут обрабатываться технические данные:
  • IP-адрес;
  • cookies;
  • сведения о браузере;
  • технические характеристики устройства;
  • данные о действиях пользователя на сайте.
3. Способы сбора персональных данных
Персональные данные собираются через:
  • форму обратной связи;
  • форму заявки на услуги;
  • форму заказа обратного звонка;
  • виджет обратного звонка на сайте.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
  • обратной связи с пользователем;
  • обработки заявок;
  • консультирования по вопросам предоставления услуг студии;
  • информирования об услугах студии;
  • анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
Заключение договоров осуществляется отдельно и сопровождается дополнительной обработкой персональных данных на основании отдельных документов.
5. Используемые информационные системы и сервисы
Для функционирования сайта и обработки заявок используются следующие сервисы:
  • Tilda — платформа размещения страниц сайта и форм заявок со встроенной системой хранения обращений;
  • Мой Класс — CRM-система для хранения и обработки заявок клиентов;
  • Yclients — CRM-система для хранения и обработки заявок клиентов;
  • Yandex.Metrica — сервис веб-аналитики для анализа посещаемости сайта.
6. Хранение и обработка персональных данных
Персональные данные могут храниться:
  • в CRM-системах «Мой Класс» и Yclients;
  • во встроенной системе хранения заявок Tilda.
Сайт использует комбинированную архитектуру и может функционировать одновременно на платформах:
  • Мой Класс;
  • Yclients;
  • Tilda.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для работы указанных сервисов.
8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся:
  • до достижения целей обработки;
  • либо до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
  • получать сведения о своих персональных данных;
  • требовать их уточнения;
  • требовать удаления данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных.
10. Отзыв согласия
Отзыв согласия осуществляется путем направления запроса на электронную почту:
art.cardamon@yandex.ru
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
На главную Вверх